境外人士租借“小橙”有點難

市民呼吁：多舉措提升配套服務，助力泉州旅游城市建設

泉州網11月17日訊（記者 杜婉瓊 魏曉芳 文/圖）近日，在廈門居住的臺胞曹先生致電泉州晚報社24小時熱線96339反映，幾天前，他和朋友來泉州市區游玩時，本打算使用泉州公共電單車“小橙”暢游古城，未曾想，用微信小程序掃碼借車時，卻跳出了彈屏，上面顯示：“公共電單車目前暫不支持非中國大陸地區用戶租借”。

曹先生掃碼借車時，頁面顯示：“公共電單車目前暫不支持非中國大陸地區用戶租借”。

曹先生表示，泉州申遺成功后，吸引了海內外的眾多游客，對于游客而言，想深入了解泉州的最好方式就是騎行“小黃人”“小橙”來場深度游。他希望，有關部門能夠升級租用方式，提升境外游客在古城游玩的便捷度。 

走訪：

頁面無輸入護照信息選項 外籍人員無法注冊賬號

昨日10時許，記者來到黎明大學門口的共享單車?？空军c。王同學是該校土木建筑學院市政工程技術專業的臺灣籍學生，他來到一輛“小橙”前，通過微信的掃一掃功能，掃了“小橙”上的二維碼。手機頁面隨即跳轉到“小橙出行”的登錄頁面，輸入臺灣居民居住證證件號和手機號碼后，頁面跳出了“證件號格式錯誤”的提醒信息。王同學說，他曾用臺灣居民居住證在微信小程序注冊并租借過“小黃人”自行車，但一直無法成功租借“小橙”。

同樣在該校土木建筑學院讀書的馬來西亞籍大三學生顧同學，也向記者演示了租借“小橙”的過程。微信掃碼跳轉到小橙出行的注冊頁面后，他點擊證件號的按鈕，隨之跳出了“身份證”“臺灣居民往來大陸通行證”和“港澳通行證”三個選項。顧同學說，他在大陸都是使用護照信息注冊軟件，因為該頁面沒有輸入護照信息的選項，自己至今無法成功注冊并租借“小橙”。

注冊頁面沒有輸入護照信息的選項

因“小黃人”和“小橙”的注冊頁面是同一個，顧同學也未能使用微信租借“小黃人”。為了能使用上“小黃人”和“小橙”，他多方詢問后才得知，位于中山公園的一處線下服務中心可以購買租車卡片。

回應： 

騎電單車需人臉識別 接口僅支持大陸居民

隨后，記者聯系上泉州交發智慧出行服務有限公司相關負責人。該負責人介紹，目前“小黃人”和“小橙”的租借方式有三種：一種是通過“掃碼租車”，即登錄“交發小橙出行”微信小程序掃碼租車；二是通過“卡片租車”，即購買卡片刷卡進行租車；三是通過登錄或注冊泉城通APP，進入“小橙出行”進行租車。三種租車方式均需要通過實名注冊后才能使用，但目前線上注冊僅支持“第二代居民身份證”“臺灣居民往來大陸通行證”和“港澳通行證”等證件。對顧同學提到的使用護照信息注冊的方式，目前公司的系統暫不支持。

市民掃碼租借“小橙”

為何港澳臺人士可以通過微信小程序掃碼租借“小黃人”，但無法正常租借“小橙”？該負責人表示，因“小橙”是電動自行車，根據相關政策和規定，使用者在使用前需要進行人臉識別后才能租借車輛。該負責人向記者提供了一份“微信人臉核身接口能力”的相關說明，說明中提到：“目前接口限定主體及行業類目開放公測，提供給資質符合要求的業務方，在合適的業務場景內使用。目前僅支持持二代身份證的大陸居民?！必撠熑私忉?，由于港澳臺人士無法通過微信小程序進行人臉識別，從而導致他們無法直接通過微信掃碼直接租用“小橙”。

那么，境外人士如何才能租用“小橙”和“小黃人”？該負責人表示，境外人士若需要租借“小橙”或“小黃人”，可攜帶有效證件原件及手機前往線下服務中心辦理卡片，通過卡片便可以刷卡租用。

建議： 

多設置便捷辦理點 加大信息宣傳力度

那么，如何才能讓在泉州生活、游玩、工作的境外人士更加方便地使用上“小黃人”和“小橙”？對此，各方紛紛出謀獻策，為助力泉州旅游城市建設提出建議。

臺胞劉先生表示，因為喜歡泉州，他經常趁周末空閑時到泉州游玩。他建議，相關單位可與泉州本地酒店合作，在外籍及港澳臺游客辦理酒店入住時，同步提供“小橙”租車卡片的辦理服務，或聯合推出騎行定制卡，方便他們更好地暢游泉州。

在泉就讀的香港籍學生小許認為，來泉工作、學習和生活的港澳臺同胞以及外籍人士越來越多，泉州是著名的僑鄉，返鄉的華人、華僑也特別多，這一群體也應該被關注到。她建議，有關單位能夠走進校園、社區等，為這個群體提供“小黃人”“小橙”的相關信息咨詢及便捷的辦卡服務，幫助他們解決辦卡“最后一公里”的難題。

市民吳女士建議有關單位多設置幾個線下服務中心，或加大這方面的宣傳力度，讓更多境外人士知道辦理卡片的地點。她認為，可以在古城人流量大的景區或交通樞紐處為境外人士設置“小黃人”“小橙”辦理流程宣傳欄等。